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Conversational

Services

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Die Zukunft spricht mit Ihnen.

Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri, Microsoft Cortana – getrieben durch neueste Forschungserkenntnisse aus dem Bereich der künstlichen Intelligenz sind in den letzten Jahren eine Vielzahl von Sprachassistenten und Chatbots entstanden, die jetzt blitzartig unsere westlichen Märkte erobern.

Auch das Kundenverhalten erlebt einen Wandel: Kunden möchten Dienstleistungen künftig bequemer über Sprachassistenten und Chatsbots in Anspruch nehmen, als den langwierigen Weg über Telefonate zu wählen. Folgerichtig reagieren auch Mitarbeiter. Der Wunsch hier: Unternehmensprozesse “hands-free”, also noch effizienter, über Sprachschnittstellen auszuführen.

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung. Unsere Conversational AI Plattform “DialogBits” bietet Ihnen eine “Zero Code” Entwicklungsumgebung, um auch komplexe Bots einfach zu erstellen. Als Cloud-Lösung ist sie sofort einsatzbereit. Das bedeutet: neueste Technologie, ohne Installation. Hierbei legen wir viel Wert auf eine intuitive Benutzerfreundlichkeit verbunden mit hoher Funktionalität.

Mit der umfangreichen Werkzeugpalette von DialogBits können Sie Intelligente Sprachassistenten und Chatbots erstellen. Hierbei unterstützt Sie unsere “mitdenkende” KI-Plattform: Algorithmen erkennen kleinste Unstimmigkeiten im Entwicklungsprozess und bieten automatische Lösungsvorschläge. Das Einbinden der erstellten Bots ist auf sämtlichen gewünschten Kanälen realisierbar. Für die Auswertung und Analyse Ihrer Bots steht Ihnen ein individuell gestaltbares Dashboard zur Seite, mit dem Sie den Erfolg messen und verfolgen können.

Sprachschnittstellen für...

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Ihre Kunden.

Durch Sprachschnittstellen wird die Inanspruchnahme Ihrer Dienstleistungen bequemer und bar­ri­e­re­freier als je zuvor. Außerdem profitieren Sie von einem völlig neuen Distributionskanal: Voice Apps!

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Ihre Mitarbeiter.

Privat gewöhnen sich Ihre Mitarbeiter bereits an die Vorzüge eines "conversational user interfaces". Auch Ihre Unternehmensprozesse ließen sich damit effizienter ("hands-free") gestalten.

Unsere Software ist...

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Plattformunabhängig.

Anders als herkömmliche Marktlösungen können unsere Sprachschnittstellen mit mehreren digitalen Assistenten verknüpft oder direkt in Ihre Software eingebettet werden. So erhalten Sie die maximale Flexibilität.

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On-Premises-Ready.

Vom "Natural Language Understanding" bis zum Dialogmanagement: Unsere Software lässt sich gänzlich in Ihren Rechenzentren betreiben und genügt so auch höchsten Datenschutzansprüchen.

DIALOGBITS SPART KOSTEN UND SCHAFFT EFFIZIENTE KOMMUNIKATIONSWEGE

Bots schaffen effiziente Kommunikationswege für Ihr gesamtes Unternehmen, indem sie Warte- und Reaktionszeiten sämtlicher Kommunikationsschnittstellen minimieren. Dies stellt Ihre Kunden zufrieden und entlastet Ihre Mitarbeiter. 

Hierbei liefern Chatbots vollautomatisch die Antworten auf wiederkehrende Produktfragen und reduzieren den Aufwand Ihrer Mitarbeiter. Gleichzeitig wird die interne Kommunikation gestärkt und der Informationsfluss vereinfacht. 

Die erstellten Skills und Actions für Sprachassistenten lassen sich bequem über eine Sprachsteuerung vom Kunden oder Mitarbeiter bedienen.

Sie interessieren sich für weitere Anwendungsfälle für Bots? Auf unserer DialogBits Website finden Sie weitere praxisbezogene Use Cases.

FÜR IHREN ERFOLG ENTWICKELT

Wir entwickeln DialogBits seit 2016 in enger Kooperation mit einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands und sind darauf bedacht, unsere Technologie immer weiterzuentwickeln. Das Besondere dabei: DialogBits ist vollständig plattformunabhängig. Wir schaffen einheitliche Sprachschnittstellen, die nicht nur über Chatbots und Sprachassistenten erreichbar sind, sondern sich – um besonders hohen Datenschutz-Ansprüchen gerecht zu werden – auch ausschließlich in Ihren Rechenzentren betreiben ließen. Besser gesagt: DialogBits kann ohne Mehraufwände und -kosten mit Amazon Alexa, Google Assistant und unternehmensinternen (“on premises”) Schnittstellen verknüpft werden.

Sie wollen unsere Conversational AI Plattform im Einsatz sehen? Kontaktieren Sie uns gerne!

Welche Aufgabenstellung können wir für Sie lösen? Ein Gespräch ist kostenlos, aber keinesfalls umsonst.