Verstärke unser Team als...

Festanstellung, Vollzeit, ab sofort - Münster

Technischer Kundensupport (m/w/d)

Wir suchen Ideen- und Impulsgeber, mit denen wir gemeinsam aktiv die Zukunft gestalten und Ziele erreichen, die auch übermorgen noch gelten. Wenn Du in ganzheitlichen Lösungen denkst und Probleme für Dich da sind, um gelöst zu werden, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir schätzen Deinen Mut, fördern Deine Ideen, fordern Dich heraus und leben eine intensive Feedbackkultur. Heute, morgen und übermorgen.

Hier gestaltest Du mit:

Du übernimmst Service-Anfragen (telefonisch und per E-Mail ), behältst stets den Überblick und bearbeitest diese nach Prioritäten

Bearbeitung von Tickets über das Ticketsystem “Atlassian-Suite” (Confluence, Jira…)

Du nimmst Kundenfeedback zu unseren bestehenden Softwarelösungen auf und vermittelst dieses an unsere Entwicklerinnen und Entwickler weiter

Du arbeitest in einem motivierten Team, in dem Du deine Kreativität einbringen kannst

Folgendes bringst Du mit:

Du hast ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaft oder ein ähnlicher technischer Studiengang sind wünschenswert, aber nicht notwendig

Du bringst eine gewisse Affinität für Technik mit

Du hast einen hohen Service- und Qualitätsanspruch sowie einen ausgeprägten Teamgeist

Du verfügst über Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration, im IT-Servicemanagement oder die Motivation den Quereinstieg zu wagen

Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ausgeprägte Kundenorientierung, lösungsorientiertes Vorgehen und analytisches Denkvermögen aus

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Du bist kommunikationsstark, sowohl am Telefon als auch schriftlich

Darauf kannst Du Dich freuen:

Fortbildungen

Wir leben das Motto “Stillstand ist Rückschritt” und bieten Dir daher kontinuierlich die Möglichkeit, an Fortbildungen teilzunehmen, um Deine Fähigkeiten zu fördern und Deinen Horizont zu erweitern

Flexible Arbeitszeiten

Da jede innere Uhr anders tickt, kannst Du bei uns zu jeder Zeit arbeiten und Dir Deinen Alltag individuell gestalten

Mobiles Arbeiten

Wir arbeiten am Puls der Zeit und gehen mit dem digitalen Wandel. Um Dir eine maximale Flexibilität zu ermöglichen, entscheidest Du selbst, wie viele Tage Du bei uns am Campus oder z. B. von zu Hause aus arbeitest

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin über das Formular unten zu!

Bei Fragen hilft Dir Kathi, unsere HR-Spezialistin, gerne per Mail weiter:
jobs@web-computing.de